Klanten casus
Gemeente Enschede
Sinds 2019 mag MADURO. bijdragen aan het vergroten van de weerbaarheid, veiligheid en manier van samenwerken binnen de Gemeente Enschede. Na enkele incidenten die destijds hebben plaatsgevonden binnen locaties van de gemeente ontstond de behoefte bij medewerkers om zich aanvullend te willen laten scholen en trainen op het gebied van weerbaarheid. In 2019 heeft dit geresulteerd in het feit dat MADURO. verschillende trainingen heeft mogen verzorgen voor het secretariaat binnen de Gemeente Enschede.
Tegenwoordig is de samenwerking tussen de Gemeente Enschede en MADURO. doorontwikkeld en gegroeid. MADURO. verzorgd vandaag de dag een digitale leeromgeving met content welke specifiek voor de Gemeente Enschede is ontwikkeld. Daarnaast traint MADURO. het Agressie Interventie Team (AIT) van zowel het stadhuis als het stadskantoor. Dit naast klassikale trainingen voor diverse afdelingen en teams.
Specifiek voor de Agressie Interventie Teams doet MADURO. het volgende:
- Het ontwikkelen en co-creëren van de werkinstructie voor de AIT-leden.
- Aanschuiven bij overleggen om deze werkinstructie tussentijds actueel te houden en om samenwerking te borgen tussen AIT-leden onderling.
- Praktisch trainen van scenario’s en casussen. Welke rollen zijn er? Hoe werken deze samen? Hoe werken deze samen binnen de verschillende plekken binnen het pand? Hoe gaan we om met agressors? En bovenal vanuit welk doel?
Kijkende naar de afgelopen jaren is een stabiel en sterk samenwerkend AIT aanwezig binnen de Gemeente Enschede. Men is op de hoogte van de verschillende rollen en weet hoe te handelen in uiteenlopende situaties.
